Kiyoh beoordelingen
Menu
Home -

Ruilen en Retourneren

14 dagen zichttermijn

Helaas kan het voorkomen dat je bestelling niet bevalt. Het is binnen het zichttermijn van 14 dagen geen probleem je bestelling te retourneren, als extra service bieden we ook een gratis ruilservice aan. Is je product defect? Meld ‘m dan aan via onze website.

Stappenplan

Stap 1:  Meld je retour aan door te klikken op een van de ondestaande links:

Ja, ik wil gebruik maken van de gratis ruilservice en ruil mijn product om voor ander product.

Ja, ik wil gebruik maken van mijn 14 dagen zichttermijn en retourneer mijn product voor een retourbetaling

Help, mijn product is defect binnen de garantieperiode.

Stap 2:  Zorg dat het product wat je wilt retourneren of ruilen in ongebruikte staat is en ook geen krasjes, of andere schade bevat en compleet is inclusief de originele verpakking.  Tip: Vergeet niet om een formulier mee te sturen met je gegevens, zodat wij de retour snel kunnen verwerken. 

Stap 3:  Retourneer de zending via een van de oranje PostNL brievenbussen, past de zending niet door de brievenbus? Retourneer je bestelling dan via een postkantoor van je keuze.

Heb je vragen over het retourneren? Wij beantwoorden ze graag via retour@appelhoes.nl, hieronder vind je ook een reeks veelgestelde vragen.

Herroepingsformulier

Uiteraard heb je als consument ook de mogelijkheid het product op eigen gelegenheid en zonder aanmelding naar ons te retourneren. Hiervoor maak je gebruik heroepingsformulier die je hieronder kunt downloaden. Ook hiervoor geldt het zichttermijn van 14 dagen en het retoureren op eigen kosten.