Snelle levering van je bestelling
De levertijd van je bestelling vinden wij belangrijk. Daarom wordt de bestelling door onszelf verstuurd vanuit ons eigen magazijn. In de regel geldt: op werkdagen voor 22:00 besteld, dezelfde dag gratis verzonden.
Dat betekent dat je in de meeste gevallen de bestelling de volgende werkdag in huis hebt (binnen Nederland). Al is dat ook afhankelijk van onze vervoerder PostNL. Voor onze Belgische klanten geldt bij pakketzendingen een verwachte levertijd van 1-2 werkdagen, brievenbuszendingen 2-3 werkdagen.
Veelgestelde vragen en antwoorden
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bij een bestelling geplaatst voor 22:00 op werkdagen ontvang je je bestelling in de regel de volgende werkdag. Uiteraard is het dan wel belangrijk dat het product op voorraad is en je bestelling ook betaald is.
Voor onze Belgische klanten geldt bij pakketzendingen een verwachte levertijd van 1-2 werkdagen, brievenbuszendingen 2-3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
In je verzendbericht staat aangegeven hoe we je bestelling hebben verstuurd. Indien het een pakketzending is ontvang je ook een traceercode waarmee je je bestelling kunt volgen op de website van PostNL.
Ik heb mijn bestelling de volgende werkdag niet ontvangen, wat nu?
Als je van ons een verzendbericht hebt ontvangen is je bestelling in handen van PostNL en weet je dat deze onderweg naar je toe is. Echter kunnen we een levertijd nooit 100% garanderen gezien wij daar ook voor afhankelijk zijn van de vervoerder. Mocht je je bestelling na 4 werkdagen na verzending niet hebben ontvangen horen we dat graag van je!
Kan ik mijn bestelling ook ophalen op een postkantoor?
Dat is bij een pakketzending mogelijk en geen probleem. Je kiest tijdens het afrekenen dan het postkantoor van je keuze waarna je een verzendbericht van ons ontvangt met de traceercode en verwachte levertijd.
Ik wil dat mijn bestelling ’s avonds wordt bezorgd, kan dat?
Dat is bij een pakketzending mogelijk en geen probleem. Je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor het tijdvak van je keuze waarna je een verzendbericht van ons ontvangt met de traceercode en verwachte levertijd.
Meer vragen? Stel ze via vraag@appelhoes.nl
