Ruilen en Retourneren
Je bestelling retourneren, ruilen en garantie
Helaas kan het voorkomen dat je bestelling niet bevalt. Binnen het zichttermijn van 14 dagen is het geen probleem je bestelling te retourneren, wij bieden ook een gratis retour aan (binnen Nederland) indien je kiest voor onze ruilservice. Volg de volgende stappen:
Stappenplan
Je bestelling omruilen
- Kosten: GRATIS om je bestelling naar ons te retourneren
- Als je retour is goedgekeurd ontvang je een retourlabel en kun je je retour versturen
- Na ontvangst van de retour ontvang je een coupon om je vervangende product mee te bestellen, direct of voor op een later moment
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen na ontvangst van je retour
Geld retour
- Kosten: 3,49 euro voor een brievenbuspakket, 6,99 euro voor een pakketzending
- Om je bestelling te retourneren voor een retourbetaling, op eigen kosten
- Als je retour is goedgekeurd ontvang je een retourlabel en kun je je retour versturen, na ontvangst krijg je de betaling retour
- Verwerkingstijd: binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van je retour
Meld je retour nu aan via ons retourpaneel
Heb je vragen over het retourneren? Wij beantwoorden ze graag via retour@appelhoes.nl, hieronder vind je ook een reeks veelgestelde vragen.